SSP-AM realiza reunião para tratar sobre Curso de Qualidade de Atendimento ao Cidadão

A Secretaria de Segurança Pública do Amazonas (SSP-AM), por meio do Instituto Integrado de Ensino de Segurança Pública (Iesp), realizou, na manhã desta terça-feira (15/03), reunião de alinhamento para tratar sobre o Curso da Qualidade no Atendimento ao Cidadão para profissionais da Segurança Pública. O curso começará no mês de abril e irá beneficiar 4 mil profissionais.

A reunião ocorreu na sede do Iesp, no Distrito Industrial I, zona sul de Manaus, e contou com a participação de membros do Instituto, Ouvidoria-Geral da SSP-AM, Polícia Civil e do Centro Integrado de Operações de Segurança (Ciops) da SSP-AM para discutir tratativas do cronograma, além de definir pontos de cada instituição a fim de que todos pudessem contribuir para o plano de curso.

Durante a reunião, ficou definido que cada entidade fará abordagens no curso dentro de suas competências, no intuito de impactar e beneficiar a integração do sistema de Segurança dentro do curso.

Para o diretor-geral do Iesp, coronel Audo Albuquerque, a ampliação dos cursos de qualificação para o servidor público é de extrema relevância, visto que, a prestação de serviço ao cidadão precisa ser realizada de forma adequada com excelência e eficiência.

“Tem que haver uma qualidade nas ferramentas para a prestação do serviço, desde o atendimento no 190 e 193, ao presencial com os policiais civis nas delegacias e os policiais militares durante as ocorrências. O cidadão merece ser bem tratado”, destacou o coronel.

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